Únicament s'acceptaran sol·licituds de cancel·lació mentre romangui obert el termini d'inscripció (fins al 28/10/2025).

Per sol·licitar la cancel·lació de la teva comanda:

• Envieu un correu electrònic a l'adreça orlas.uoc@prodainfor.com.
• Indica el teu número de la teva comanda i el motiu pel qual vols cancel·lar la teva comanda.
• Estudiarem la teva sol·licitud i, en cas que sigui acceptada, et comunicarem l'import corresponent a la devolució i les condicions de reemborsament.

Casos en què sí que es tornarà l'import de la comanda:

• La cancel·lació de la teva comanda ha estat sol·licitada dins dels terminis establerts (entre el 01/09/2025 i el 28/10/2025).
• Has pagat l'import de la comanda i has pujat la teva fotografia a l'Àrea Personal dins dels terminis establerts, però com que el nostre equip no ha validat la teva fotografia a temps, la teva comanda no s'ha completat.
• Has notificat un error a les teves dades dins del Període de Revisió^(*) (entre el 05/12/2025 i el 19/12/2025) però el nostre equip no l'ha rectificat a la versió final.

Termes i condicions del reemborsament:

• Els costos derivats de l'operació de cancel·lació (comissions bancàries i/o qualsevol altra despesa addicional en què incorrem) et seran descomptats prèviament a la realització del reemborsament.
• Si vas pagar mitjançant targeta, el reemborsament es farà pel mateix mitjà.
• Si vas pagar mitjançant PayPal, el reemborsament s'efectuarà mitjançant transferència bancària i no podrem tornar-te el recàrrec de +1,50€ perquè PayPal no reintegra la comissió corresponent a aquesta operació.

Casos en què no es tornarà l'import de la comanda:

• Has sol·licitat la cancel·lació de la teva comanda fora dels terminis establerts (entre el 01/09/2025 i el 28/10/2025).
• No has notificat durant el Període de Revisió^(*) (entre el 05/12/2025 i el 19/12/2025) algun error a les teves dades i aquest error apareix a la versió final.

(*): S'habilitarà un Període de Revisió de les orles/mosaics/fotografies de promoció, perquè revisis tota la informació que apareix a la proposta de disseny inicial. Tingues en compte que si NO fas aquesta revisió dins del període establert, encara que hi hagi algun error no es podrà rectificar. El proveïdor produirà el producte i no se't tornarà el cost de la teva comanda. Per tant, recorda la importància de verificar que totes les dades i fotografia són correctes durant el període de revisió.